Hace algunos días Jeffrey Piccolo, un estadounidense fanático de Disney, hizo público el conflicto legal que tiene con la compañía, esto luego de que una cláusula de su servicio de streaming no le permitiera demandarlos por la muerte de su esposa.
Piccolo estaba de visita junto a su esposa Kanokporn Tangsuan en el parque temático Disney Springs en Orlando, cuando la mujer sufrió de un shock anafiláctico luego de tener una reacción alérgica a la comida.
La médico de 42 años tenía severa intolerancia a los productos lácteos y los frutos secos, por lo que pidió que su plato estuviera libre de cualquiera de estos ingredientes.
Dado que el garzón a cargo insistió en que su plato de buñuelos de verduras, vieiras rebozadas, pastel vegano y aros de cebolla, no contenía los alergenos, la mujer lo comió, sin embargo, esto no habría sido del todo correcto, lo que provocó su deceso.
Por esta razón, en febrero de este año, el viudo decidió interponer un recurso legal contra la empresa, sin embargo, sufrió un duro revés cuando le informaron que no podía demandarlos.
¿La razón? En 2019, cuando contrató una suscripción de prueba a Disney+, Piccolo aceptó una arbitraria cláusula contenida en el documento de “Términos y condiciones”.
En ella, según recoge Bussines Insider, se especifica que “los usuarios de prueba arbitren (lleguen a acuerdos extrajudiciales) todas las disputas con la compañía”, esto con el fin de evitar “a toda costa” cualquier juicio con jurado.
Sin embargo, dado el escrutinio público y las “circunstancias únicas” de la demanda, hicieron que la compañía se pronuncie públicamente por primera vez al conflicto, donde informaron que darán pie atrás a la cláusula en este caso en específico.
“Con circunstancias tan singulares como las de este caso, creemos que esta situación justifica un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha experimentado una pérdida tan dolorosa”, dijo el presidente de Disney Experiences, Josh D’Amaro a CNN, según consignó el mencionado medio.
Por esta razón, Disney: “Decidió renunciar a nuestro derecho al arbitraje y que el asunto proceda en los tribunales”, confirmó el representante de la empresa.
De esta manera, ahora Jeffrey Piccolo podrá perseverar en la demanda por la muerte de su esposa en el parque de diversiones.
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