Usuarios reportaron problemas al momento de ingresar a la plataforma digital de la ticketera LiveTickets, donde hoy martes comenzó la venta de las entradas del concierto de System of a Down en Chile.
Los boletos se comercializaron este 17 de diciembre a partir de las 10:00 horas, en una preventa exclusiva para clientes del Banco de Chile y fans previamente inscritos. El jueves 19, a las 12:00, comenzará la venta general.
Por estas horas, un mensaje recibe a los internautas que llegan al sitio web de LiveTickets para adquirir boletos: “Ya está en la fila de espera. Gracias por su paciencia. El tiempo de espera estimado es de más de 4 horas”.
“Estamos manejando un alto volumen de tráfico y utilizando una fila virtual para limitar la cantidad de usuarios en el sitio web al mismo tiempo. Esto le garantizará la mejor experiencia en la fila posible… Esta página se actualizará automáticamente, no cierre el explorador”, agrega el mensaje.
Por estas horas, redes sociales como (X) canalizan quejas y reclamos sobre el proceso, donde algunos usuarios denuncian que, una vez ya adentro de la plataforma, esta no les permite validar la compra, causando que deban regresar a la fila de espera.
Pasadas las 13:00 horas, el evento desapareció por completo desde la plataforma Livetickets, hecho que generó aún más confusión entre los seguidores del grupo.
“Saqué número 3.603, después de 35 min para poder entrar, llega el momento y pum. Pincho ‘entra en’ y al tiro sale la otra página”, lamentó @lunitadeagua. El usuario @ButtersNuestro añadió: “Esperando desde las 8 y cuando llegó mi turno la w… quedó pegada y me botó de la fila, pésimo servicio”·
BioBioChile tomó contacto con Lotus, productora a cargo del espectáculo. Hasta el cierre de esta edición, no hemos recibido respuesta.
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