Llega una notificación de Spotify a tu celular que te pide escanear un código QR. Si no haces nada, una semana después tu cuenta Premium se transforma en una gratuita.
Eso es lo que Spotify empezó a probar con los miembros de su plan Familiar, según informa 9to5Google, un medio especializado en tecnología.
La idea es comprobar que quienes usan el plan realmente viven bajo el mismo techo que quien lo administra. Y la plataforma no se anda con rodeos en lo que pasa si fallas.
Cómo funciona el nuevo chequeo
De acuerdo con una página de ayuda de Spotify, algunos integrantes del plan Familiar deberán verificar que viven con el administrador, y lo harán escaneando un código QR. El código aparece en el dispositivo de quien maneja el plan y se escanea desde el teléfono del miembro, tras un aviso emergente.
Digital Trends, otro medio tecnológico estadounidense, agrega un detalle clave. Ambas personas tienen que estar en el mismo lugar cuando se hace el escaneo. Para que nadie se salve enviando una captura de pantalla por WhatsApp, el código cambia cada pocos segundos.
La medida no es una sorpresa total. Las condiciones del plan Familiar ya exigen que sus integrantes residan en la misma dirección. Spotify, además, pide la dirección completa cuando alguien se une, cuando el administrador cambia de domicilio o cuando la empresa no puede confirmar la que tiene registrada. La compañía asegura que no rastrea la ubicación de los usuarios y que sólo revisa direcciones con fines de verificación.
Siete días y un castigo de un año
El reloj corre desde que aparece el aviso. Según Spotify, los miembros tienen siete días para completar el escaneo. Quien deje pasar ese plazo, o no pueda terminar la verificación, no podrá unirse a otro plan Familiar ni Duo durante 12 meses.
No todo está perdido para ese usuario, porque todavía puede contratar su propio plan Individual. Si no lo hace, 9to5Google precisa que la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito apenas se cierra la ventana de tiempo. En otras palabras, la música sigue, pero sin las ventajas de pagar.
El castigo de 12 meses no es nuevo, ya que lo aplican las verificaciones de dirección que la empresa usaba antes. Lo que cambia, apunta el medio, es que el método del QR es bastante más difícil de burlar que una simple dirección escrita en un formulario, donde basta con anotar un domicilio que parezca creíble.
Difícil, pero no imposible. Usuarios de Reddit que detectaron el despliegue comentaron que, usando varios dispositivos y videollamadas, hay quien logró completar el proceso sin estar físicamente junto al administrador. Una especie de operativo de espionaje doméstico para conservar una suscripción de música, con el cual Spotify probablemente no contaba.
Una vieja pelea con sus propios usuarios
El plan Familiar nació en 2014 pensado para personas que comparten casa. Eso no impidió que algunos suscriptores repartieran el costo con amigos o parientes que viven en otra parte, y la compañía ha intentado hacer cumplir la regla más de una vez.
Digital Trends recuerda un antecedente de 2018, cuando algunos suscriptores de Estados Unidos y Alemania debieron confirmar su domicilio compartiendo datos de GPS. La prueba generó reclamos, porque no todas las familias viven en un solo hogar, y el ejemplo más claro son los padres separados.
Ocho años después, según el medio, el problema sigue ahí. Un estudiante que vive lejos de su casa, un padre que viaja por trabajo o familiares que residen en ciudades distintas podrían tener problemas para hacer una verificación presencial en sólo siete días, aunque se consideren una familia de verdad.
Si tu plan Familiar tiene integrantes que viven lejos, quizás convenga conversar con ellos antes de que aparezca el aviso. Siete días pasan rápido.
¿Cómo hicimos esta nota?
Esta nota fue redactada con la inteligencia artificial de Claude (Anthropic). El periodista investigó preliminarmente, seleccionó las fuentes y las entregó a Claude para su redacción usando como referencia el estilo de escritura del autor. Luego el periodista revisó la nota, realizó ediciones y verificó sus fuentes.
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