Política ética de BioBioChile
BioBioChile es un medio de comunicación con un fuerte compromiso ético y de transparencia con su público.
Tanto BioBioChile como Radio Bío Bío y todos los medios que integran el grupo Bío Bío Comunicaciones mantienen en alto los principios fundamentales de la verdad, la integridad, la libertad y la independencia. Principios que jamás se han transado, sin importar los gobiernos ni las presiones.
BioBioChile se identifica como una voz independiente e imparcial que informa, analiza y comenta, sin responder a compromisos comerciales, religiosos, políticos o ideológicos con ningún grupo, por lo mismo no oculta información, ni se cierra a alguna perspectiva u opinión de los protagonistas.
Además, como parte del servicio a nuestro público, defendemos la descentralización y el regionalismo como valores, tratando de atender todas las comunidades por igual, desde las más grandes hasta las más pequeñas.
Esta indeclinable independencia y compromiso con su público, ha sido reconocida por el Instituto Reuters para el Periodismo y la Universidad de Oxford, quienes a través su Digital News Report, lo han destacado durante 8 años consecutivos como el medio de comunicación más creíble para los chilenos, desde que su medición incluyó a nuestro país en 2017.
Puedes conocer un poco más de nuestra historia en este enlace.
1. Declaración de propiedad y financiamiento
BioBioChile es un medio de comunicación de carácter privado e independiente, fundado el 1 de agosto de 2009 en Concepción. Es propiedad de Bío Bío Comunicaciones S.A, que forma parte del holding Settempeda SpA que pertenece, en forma exclusiva, a miembros de la familia Mosciatti Olivieri.
Como es de público conocimiento, algunos miembros de la familia Mosciatti Olivieri están involucrados en la toma de decisiones editoriales. Por ejemplo, Tomás Mosciatti se desempeña como director de Radio Bío Bío y regularmente publica columnas de opinión, Nibaldo Mosciatti ejerce como director de Prensa en Radio Bío Bío, y Mauro Mosciatti es su gerente general.
Dicha característica contribuye a mantener a nuestro medio independiente de partidos políticos y grandes conglomerados económicos.
BioBioChile obtiene sus ingresos principalmente a través de anunciantes, que contratan publicidad o contenido patrocinado, debidamente identificado como tal para diferenciarlo del editorial y, de manera muy reducida, de arriendos de su infraestructura a terceros.
Además, en menor medida, BioBioChile ha obtenido fondos concursables de iniciativas como Google News Initiative y Meta Journalism Project.
Es importante destacar que los anunciantes o fuentes de financiamientos no ejercen ningún tipo de control sobre las decisiones editoriales de BioBioChile, es decir, no pueden influir o condicionar nuestra pauta, cobertura o enfoque noticioso.
Por otro lado, cuando sea necesario cubrir informaciones que involucren a BioBioChile, Radio Bio Bio, miembros de su directorio, colaboradores o afines, se informará buscando evitar conflictos de interés, garantizando imparcialidad y oportunidad a todas las partes.
2. Nuestra misión
En BioBioChile, creemos firmemente que lo que afecta a uno, nos afecta a todos. Por eso, nos posicionamos lejos de los intereses de poder, con un enfoque claro en las personas y sus historias
Nuestra principal premisa es informar desde la independencia, entendida no como neutralidad, sino como la libertad de indagar, investigar, informar, analizar y opinar sin someternos a ninguna influencia externa. Esta independencia nos permite servir a nuestra audiencia con rigor, compromiso y veracidad, siempre priorizando el interés público.
Puedes revisar más detalles de nuestra misión, visión y valores en este enlace.
3. Prioridades de cobertura
En BioBioChile, contamos con un equipo comprometido y diverso compuesto por más de 50 periodistas en nuestra redacción digital, dedicados a mantener a nuestra audiencia informada con contenido riguroso y de calidad. Además, trabajamos en conjunto con un destacado grupo de cerca de 80 periodistas distribuidos en los 8 centros de prensa de Radio Bío Bío a lo largo del país, quienes nos permiten ofrecer una cobertura local y nacional que refleja la realidad de cada rincón de Chile.
Nos dedicamos a informar de manera imparcial, analizando y comentando los acontecimientos sin responder a influencias de ningún grupo. Nuestro enfoque se centra en brindar a la audiencia una visión completa y balanceada de los hechos, asegurando que todas las voces relevantes sean escuchadas.
Además, cubrimos temas que afectan tanto a grandes comunidades como a pequeñas localidades, sin desatender el contexto regional. Reconocemos nuestra responsabilidad de representar la diversidad cultural, social y económica de Chile, y nos esforzamos por incluir una variedad de perspectivas en todas nuestras coberturas.
Nuestras prioridades en la cobertura incluyen:
- Imparcialidad y Transparencia: Informamos sin sesgos, asegurando que las noticias sean equilibradas y respeten los diferentes puntos de vista.
- Descentralización: Mantenemos un enfoque regional que da visibilidad tanto a las grandes ciudades como a las pequeñas comunidades.
- Diversidad: Nos comprometemos a representar a todas las voces, sin importar el género, religión, etnia, orientación sexual, edad o condición socioeconómica.
- Independencia Editorial: Garantizamos que ninguna fuente de financiamiento influya en nuestras decisiones editoriales, protegiendo siempre nuestra autonomía informativa.
- Verificación Rigurosa: Nuestro equipo de periodistas asegura que cada publicación esté respaldada por hechos verificados, con un enfoque en la precisión y el contexto.
Creemos que la confianza de nuestra audiencia es fundamental. Por ello, mantenemos altos estándares éticos y profesionales en cada una de nuestras coberturas, trabajando siempre para ofrecer un periodismo responsable y creíble.
4. Normas generales que rigen a nuestros periodistas
- El plagio está estrictamente prohibido en BioBioChile. Incluye la copia textual (apropiación del trabajo de otros), uso de redacción textual ajena (aún citando la fuente), traducción literal de artículos en otro idioma, y la superposición de palabras para camuflar el plagio. No obstante, creemos que sí es válido citar a otro medio como fuente, en la medida que se identifique explícitamente.
- Sólo se cubrirán suicidios cuando estos causen conmoción pública por A) connotación del fallecido; B) muerte en lugar público; o C) circunstancias que determinen su valor periodístico. El suicidio de una persona sin connotación y en lugar privado no se considera noticia.
- BioBioChile es un medio que respeta los derechos de autor. Sólo se usarán imágenes o videos A) captados por nuestros periodistas; B) licenciados, autorizados o cedidos para su uso; C) de fuentes públicas o abiertas. En cualquier caso, la fuente o autores del contenido son identificados en la publicación.
- Velamos porque toda información publicada cuente con 3 requisitos mínimos:
- La versión de la contraparte, cuando exista conflicto entre partes.
- Que cada fuente esté debidamente identificada (excepciones en punto 6).
- Tenga el contexto necesario para ser comprendida.
- Cuando un hecho ocurra fuera de Chile, el titular de la noticia debe evitar confusiones, indicando el país o dando referencias del mismo.
- Transparentamos cuando una persona, institución o empresa requerida para un artículo declina participar o se niega a responder.
- BioBioChile no mostrará imágenes de muertes o de cadáveres, salvo A) cuando se trate de restos humanos con valor histórico y antropológico, como esqueletos o restos momificados; y B) cuando las imágenes revistan un valor periodístico en su contexto, previa autorización de un editor. Secuencias explícitas podrían ser difuminadas.
- BioBioChile no mostrará imágenes de desnudos o actividad sexual explícita, salvo que revista de un valor periodístico en su contexto, lo cual deberá ser visado por un editor.
- Aconsejamos a los miembros de BioBioChile ser prudentes en sus redes sociales y a evitar comentarios que pongan en tela de juicio su imparcialidad. Asimismo, se recomienda no hacer apologías a la violencia ni expresarse con insultos, evitar ataques personales y comentarios que puedan interpretarse como racistas, xenófobos, homófobos o violentos contra algún sector de la sociedad.
- Se debe evitar el uso de lugares comunes en titulares y redacción.
- Los titulares no recurrirán a la práctica del click-bait, entendida como A) defraudar a la audiencia con una premisa que no se cumple en el texto o lo hace de forma deficiente; o B) ocultar intencionalmente información importante para forzar la visita a un artículo.
5. Política de correcciones
En BioBioChile buscamos el más alto estándar periodístico, teniendo como norte entregar información veraz y debidamente verificada a nuestros lectores. No obstante, como en toda actividad, somos susceptibles de cometer errores.
Cuando esto ocurra y se trate de un error sustancial, nos comprometemos a corregir lo más rápido posible e informar de manera clara y transparente de ello a nuestros lectores cuando se trata de un error sustancial.
Estas correcciones se pueden realizar a través de una actualización, aclaración, rectificación o incluso una declaración oficial del medio, según corresponda, publicándolo de manera explícita.
Los artículos recibirán una actualización y sólo en este caso no será necesario informar a los lectores, cuando se amplíe una información o en caso de errores menores, como gramaticales, de redacción, puntuación o tipeo. Esta puede realizarla el mismo periodista o un editor.
En tanto, una aclaración se realizará con una nota al pie de la página y procede cuando hay inexactitudes en la información o datos que puedan llevar a una confusión o interpretación equivocada.
Asimismo, se dará curso a una rectificación cuando hay información errónea en el artículo que debe corregirse. Esta se realizará al pie de la página, y en casos graves, con un cuadro al comienzo.
Con respecto a la declaración oficial del medio, esta procede cuando hay un error de mayor magnitud y connotación pública.
En el caso de las tres últimas instancias siempre tendrán curso tras la aprobación de un editor, subdirector o director del medio.
Un error de gravedad puede ameritar la incorporación de una disculpa pública a los afectados, e incluso la publicación de una nueva nota o publicación en redes sociales detallando el incidente.
Asimismo, si el error en los datos es originado en la versión errónea entregada por una fuente oficial (Carabineros, Bomberos, autoridades, etc), se estipulará en el texto con una respectiva aclaración. De ser necesario, se reemplazará la publicación en redes sociales por otra donde se identifique a la fuente que erró al entregar la información original.
BioBioChile no accede a eliminar artículos publicados, salvo en casos muy justificados y extraordinariamente excepcionales, o cuando expresamente lo solicite un tercero que fue sujeto de una acusación y demuestre que se trata de un caso donde los tribunales judiciales lo declararon inocente, sin posteriores instancias de apelación.
Por último, conforme a lo indicado en la Ley de Prensa (19.733), recibimos derechos a réplica, los que serán admitidos y procesados conforme a la ley.
*Los usuarios pueden sugerir correcciones o advertir errores a través de un formulario dispuesto en un enlace que aparece en cada artículo.
Puedes ver nuestra página de correcciones y aclaraciones en este enlace.
6. Conflictos de interés
A fin de mantener nuestro compromiso ético, BioBioChile busca a toda costa evitar los conflictos de interés. Para ello fijamos algunas normas:
Nuestros periodistas y colaboradores no pueden recibir dinero o trabajar para las fuentes que cubren, ni ejercer ninguna otra colaboración pagada que pueda ser interpretada como un conflicto de interés. Sí pueden dictar cátedras pagadas con fines educativos o colaborar con organizaciones ajenas a nuestra cobertura.
Asimismo, nuestros periodistas y directivos deben evitar las militancias políticas o partidistas a fin de mantener nuestra independencia en la cobertura.
Junto con ello, los periodistas -y todos miembros de la redacción- deben declarar sus posibles conflictos de interés frente a las temáticas que abordan e inhabilitarse en un determinado tema de cobertura, si fuese necesario.
- La invitación debe relacionarse con fines periodísticos legítimos o académicos.
- Las invitaciones consistentes en entradas a eventos deportivos, musicales, culturales u otras de similar naturaleza, deberán ser sometidas a la aprobación del director del medio.
- En el caso de los directores, la comunicación deberá ser con la gerencia, que aprobará o rechazará la invitación en revisión con el comité de ética, compuesto por miembros del directorio y equipo editorial de la empresa.
- En caso de que se trate de invitaciones a seminarios, cursos, conferencias y similares fuera del país y financiadas en parte o totalmente por terceros y sean consideradas como profesionalmente de interés para BioBioChile, deberán ser sometidas a la aprobación del Comité de Ética.
6.1 Protocolo de regalos
Con el fin de evitar conflictos de interés, en que personas o grupos puedan intentar influir en nuestra pauta o cobertura editorial, Bío Bío Comunicaciones estableció un protocolo de entrega y recepción de regalos.
En su calidad de trabajadores del medio, los miembros de la redacción -incluyendo periodistas, editores, subdirectores, directores y otros- tienen prohibido solicitar o aceptar regalos, favores, agasajos o servicios de cualquier índole de fuentes, funcionarios públicos o empresas, cuyo monto supere 2 Unidades de Fomento (UF), equivalente en moneda nacional.
Si bien BioBioChile no promueve la práctica de recibir regalos, reconoce que es una costumbre que personas relacionadas con el medio de alguna forma -como proveedores, agencias, lectores u otros- hagan ocasionalmente pequeños regalos y atenciones a los periodistas, por lo mismo, fijamos un monto máximo permitido.
De todos modos, estos regalos no pueden, en ningún caso, darse de manera habitual o reiterativa.
Tampoco está permitido recibir regalos en dinero o beneficios equivalentes a dinero.
Asimismo, el recibir pequeños regalos no puede dar pie a un trato preferente a quien lo entrega.
6.2 Protocolo de invitaciones
Bío Bío Comunicaciones no promueve la aceptación de invitaciones, no obstante, reconoce la existencia de estas con fines periodísticos legítimos, siempre y cuando no den paso a un conflicto de interés o pueda interpretarse como una conducta impropia.
Las invitaciones recibidas se regirán por las siguientes pautas:
7. Uso de fuente no reveladas
7.1 Fuentes reservadas
Como norma general, BioBioChile hará públicas sus fuentes para garantizar la veracidad y credibilidad de las informaciones, sin embargo, los periodistas tienen derecho a mantener en secreto la identidad de su fuente si esta le solicita confidencialidad. El secreto profesional está consagrado en el artículo 7 de la Ley de Prensa (19.733) en Chile. Esta práctica deberá reducirse a casos estrictamente necesarios y justificados.
Quien redacte la información podrá solicitar a su editor que una fuente se mantenga en reserva, expresando argumentos válidos. Tanto los editores como la dirección podrán aprobar o denegar el uso de fuentes reservadas dentro de un artículo.
Por ejemplo, se podrían mantener en reserva identidades de fuentes cuya fuente laboral, integridad física o vida se vean amenazadas al ser divulgadas.
7.2 Identidades reservadas
En los artículos se podrá mantener en reserva la identidad de una o más personas si es que la justicia lo ordena o si la divulgación de dicha identidad pueda comprometer la seguridad de una fuente o víctima. Como norma general, no se divulgará la identidad de menores de edad a menos que sea explícita o implícitamente autorizado por sus padres y/o tutores legales
8. Compromiso de inclusión y diversidad en la cobertura
En BioBioChile.cl, nos comprometemos a fomentar un entorno inclusivo y diverso que refleje la riqueza cultural y social de nuestra audiencia. Reconocemos que la diversidad fortalece nuestro periodismo y enriquece nuestra capacidad para informar de manera precisa, objetiva y pluralista. Nuestro objetivo es representar una amplia gama de voces y perspectivas en nuestra cobertura y dentro de nuestro equipo.
Principios de Diversidad:
Representación Inclusiva: Nos esforzamos por incluir diversas perspectivas en nuestras coberturas, reflejando las experiencias de personas de diferentes géneros, etnias, edades, orientaciones sexuales, capacidades y orígenes socioeconómicos. Esto nos permite capturar la realidad completa de los temas que abordamos.
Diversidad de Fuentes: Priorizamos la búsqueda de nuevas voces y fuentes que no hayan sido tradicionalmente incluidas en los medios de comunicación, dándole espacio a académicos, profesionales, líderes comunitarios y ciudadanos que representan a distintos grupos de la sociedad. Creemos que una variedad de opiniones enriquece nuestro contenido y lo hace más relevante para nuestra audiencia.
Cobertura Imparcial: Nuestra misión es informar de manera justa y objetiva, sin sesgos partidistas o prejuicios culturales. Todos nuestros periodistas están capacitados para abordar los temas con sensibilidad y con el debido respeto a las diferentes identidades y puntos de vista. Evitamos cualquier tipo de estereotipo o lenguaje discriminatorio en nuestras publicaciones.
Responsabilidad Social: Entendemos nuestra responsabilidad como medio de comunicación de influir en el debate público y promover la cohesión social. A través de una cobertura que refleja la realidad diversa de nuestro país, buscamos contribuir a una sociedad más inclusiva, justa y respetuosa.
Radio Bío Bío en Lonquimay
En el corazón de la cordillera de La Araucanía, Radio Bío Bío Lonquimay opera como una emisora sin fines de lucro, dedicada exclusivamente a conectar y fortalecer a una de las comunidades más aisladas y desafiadas de la región. En un territorio marcado por las inclemencias del clima y la lejanía, esta emisora se erige como un puente de comunicación, acceso a la información y apoyo comunitario, reafirmando nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión en cada rincón del país
Este espíritu de servicio y compromiso con las personas guía nuestro trabajo diario en todos los rincones de nuestra empresa y medio. Desde cada centro de prensa hasta nuestra redacción digital, en BioBioChile reafirmamos nuestra misión de ser un canal abierto, inclusivo y conectado con las realidades de todas las comunidades a lo largo de Chile.
Diversidad en el equipo de trabajo
En BioBioChile promovemos un entorno laboral inclusivo donde se valoran y respetan las diferencias individuales.
El 80% de nuestro equipo periodístico está fuera de Santiago, compuesto por personas de diversos orígenes, condiciones y creencias. La redacción está conformada en un 43% por mujeres y un 57% por hombres, con edades que flúctuan entre los 23 y 46 años, buscando reducir cada vez más las brechas, pero garantizando la igualdad de oportunidades en todos los aspectos de nuestra organización, desde la contratación hasta el desarrollo profesional, sin importar el género.
La discapacidad y orientaciones sexuales o ideológicas no son impedimento para formar parte de nuestro equipo. Simplemente, buscamos contar con los mejores talentos. Así, podemos tenemos un plantel diverso, reflejo de nuestra sociedad.
Para nosotros, la diversidad no es solo un valor fundamental, es una parte integral de nuestra misión como medio informativo. Creemos firmemente que un periodismo inclusivo fortalece la democracia y nos acerca a una sociedad más equitativa.
9. Verificación de Información y Datos
En BioBioChile, nuestro compromiso con la verdad y la precisión informativa es fundamental para mantener la confianza de nuestra audiencia. Por ello, implementamos un riguroso proceso de verificación de información y datos en todas nuestras investigaciones y publicaciones. Este proceso garantiza que nuestro periodismo esté respaldado por hechos verificados y fuentes confiables, manteniendo los más altos estándares éticos y profesionales.
Metodología de Verificación para Investigaciones
- Recopilación de antecedentes y análisis de datos: Reunimos todos los documentos, material de archivo y antecedentes relevantes al caso que estamos investigando. Esto incluye fuentes documentales y testimoniales que nos ayuden a contextualizar los hechos.
- Contrastación: Verificamos los hechos con las fuentes directamente involucradas, así como con expertos en la materia, para asegurar una comprensión completa y objetiva del tema.
- Elaboración: Una vez recopilada y contrastada la información, nuestros periodistas elaboran la historia con un enfoque riguroso y ético, respetando los principios de imparcialidad y veracidad.
- Revisión: Todos los artículos son sometidos a una revisión exhaustiva por parte del editor del área correspondiente, quien asegura la coherencia, precisión y adherencia a las pautas editoriales.
- Publicación: Solo después de cumplir con todos los pasos anteriores, publicamos el contenido, asegurándonos de ofrecer a nuestra audiencia información verificada y confiable.
Chequeo de Datos
- Para verificación de información, utilizamos al menos tres fuentes válidas e independientes entre sí. Estas pueden ser documentales o personales.
- Recurrimos a la revisión de información pública disponible mediante la ley de transparencia, ya sea activa (información publicada) o pasiva (información solicitada por el periodista).
- Realizamos un cruce de datos provenientes de diversas fuentes para asegurar la consistencia y exactitud de la información.
En BioBioChile, entendemos que la confianza de nuestra audiencia depende de nuestra capacidad para ofrecer noticias basadas en hechos comprobados y en un periodismo responsable.
10. Opinión
En BioBioChile, la sección de Opinión se rige por principios éticos que garantizan la transparencia, la pluralidad y el respeto en el ejercicio del derecho a la libre expresión. A continuación, se detallan los lineamientos que guían la publicación de columnas y artículos de opinión:
Separación clara entre opinión e información
Es fundamental que los lectores distingan claramente entre información noticiosa y columnas de opinión. Por ello, todas las publicaciones de la sección Opinión estarán explícitamente identificadas como opiniones, lo que significa que expresan la perspectiva personal de su autor y no representan la postura editorial del medio.
Responsabilidad
Aunque las columnas de opinión permiten la libre expresión de ideas, los autores tienen la responsabilidad de basarse en hechos verificables y de evitar la difusión de información falsa o engañosa.
Pluralismo y Respeto
BioBioChile promueve el pluralismo de ideas y perspectivas. Se fomentará la publicación de columnas que presenten una diversidad de opiniones sobre temas de interés público, siempre en un marco de respeto mutuo. No se tolerará el discurso de odio, la incitación a la violencia ni la discriminación de ningún tipo.
Identificación de los autores
Los autores serán identificados con sus cargos y/o asociaciones políticas u organizacionales para evidenciar su domicilio ideológico, alguna posible parcialidad del análisis o el origen de las propuestas presentadas.
11. Política del uso de Inteligencia Artificial (IA)
En BioBioChile toda información producida con herramientas de inteligencia artificial (IA) será supervisada por profesionales, asegurando intervención humana tanto al inicio como al final del proceso. La IA se usa en productos como el resumen de noticias o BBCL en 5 minutos, gracias a desarrollos internos de nuestra compañía.
También puede ser usada en tareas que faciliten el trabajo de los periodistas, como la transcripción de audios, traducción de textos en otros idiomas y procesamiento de documentos (usando herramientas como Pinpoint y Notebook LM de Google o ChatGPT de OpenAI), siempre bajo un uso responsable y ético que implica el chequeo del periodista.
Pinpoint y Notebook LM son herramientas externas diseñadas especialmente para periodistas y que permiten, por ejemplo, cargar el audio de una entrevista y pasarlo a texto, o escanear documentos extensos y buscar información rápidamente dentro de ellos, ahorrando considerablemente tiempos de ejecución.
Se garantizará la transparencia en el uso de la IA, indicando explícitamente cuando esta haya sido utilizada para crear contenido con una nota al pie. Sin embargo, no será necesario divulgar su utilización si esta se limita a etapas de planificación o investigación que no impacten directamente en el producto final.
Usos actuales de la inteligencia artificial en BioBioChile
En BioBioChile.cl, utilizamos dos herramientas de inteligencia artificial diseñadas internamente con el fin de responder a la necesidad de una parte de nuestra audiencia de informarse de manera rápida y resumida. Estas son:
-BBCL en 5’:Esta sección resume las noticias más relevantes del día publicadas en BioBioChile, pero presentadas en un formato breve y conciso. BBCL en 5 fue un desarrollo conjunto de BioBioChile y la empresa Arkho, que funciona generando resúmenes de noticias escogidas cuidadosamente por nuestros editores de prensa. Estos textos también son revisados y aprobados por este profesional antes de su publicación. Puedes encontrar la sección en este enlace.
-Resúmenes automáticos en notas: Cada noticia publicada incluye un resumen desplegable al inicio, generado por una herramienta automatizada creada por nuestro equipo de desarrollo. Este resumen es cuidadosamente revisado y validado por el periodista autor de la nota, garantizando la precisión y fidelidad de la información. Cabe señalar que este texto no recoge información externa y se basa únicamente en el contenido de la noticia publicada en BioBioChile.
12. Equipo Editorial
Christian Leal - Director
Leonardo Casas - Subdirector
Denisse Charpentier - Subdirectora
Gerson Guzmán - Jefe de Prensa
Gustavo Donat - Editor de Prensa
Felipe Delgado - Editor Región Metropolitana
Manuel Cabrera - Editor Regiones
Nicolás Parra - Editor de Investigación
Manuel Stuardo - Editor de Magazine
Ignacio Hermosilla - Editor SEO
Verónica Reyes - Editora de Economía
Camilo Suazo - Editor de Internacional
Francisco Solís - Editor de Deportes
Marco Sanhueza - Editor de Redes Sociales
Megam Ossandón - Editora de Opinión
Contacto equipo editoral
13. Canales de retroalimentación de nuestra audiencia
En BioBioChile, valoramos profundamente las opiniones, observaciones y comentarios de nuestra audiencia. Por eso, hemos habilitado múltiples canales para que nuestros lectores, auditores y seguidores puedan comunicarse directamente con nosotros. Queremos que cada voz sea escuchada y tomada en cuenta.
Comunidad Bío Bío y comentarios
Si formas parte de nuestra Comunidad Bío Bío, puedes comentar nuestras noticias iniciando sesión en nuestro sistema de registro. Fomentamos un espacio de intercambio de ideas, siempre en un marco de respeto mutuo.
Formulario “Envíanos tu denuncia”
Queremos ser un canal para las historias que merecen ser contadas. A través de este formulario, cualquier lector, registrado o no, puede enviarnos denuncias sobre temas que le afectan personalmente o a su entorno, para que nuestro equipo periodístico las investigue. El formulario está disponible en el botón de la sección BBCL Investiga o directamente en este enlace.
Formulario para reporte de errores
En BioBioChile nos tomamos la precisión muy en serio. Al final de cada noticia encontrarás un botón para reportar errores. Cada notificación llega al correo del autor, su editor y al equipo editorial principal, y buscamos responder lo más pronto posible.
Puedes revisar nuestra página de correcciones y aclaraciones aquí.
Contacto con el equipo editorial y periodistas
En esta política editorial encontrarás los correos electrónicos de nuestros editores de área y los responsables principales del sitio web. Además, en cada artículo puedes ver la firma del periodista y acceder a sus datos de contacto, ya sea correo electrónico o redes sociales.
Tu Voz
¿Quieres compartir tu historia o tu opinión con nuestra audiencia? En la sección Tu Voz, puedes enviar columnas o historias para ser publicadas, previa revisión por nuestra editora de área. Dentro de cualquier artículo de la sección Opinión, encontrarás un botón en la esquina superior derecha llamado “Cómo publicar en Opinión”, donde se explican los pasos a seguir. También puedes escribir directamente a editorial@biobiochile.cl.
Teléfonos de contacto
Puedes comunicarte con los centros de prensa de Radio Bío Bío en distintas regiones del país. Consulta las direcciones y teléfonos de nuestras oficinas en este enlace.
Comunícate directamente con los centros de prensa de Radio Bío Bío a través de los siguientes números de WhatsApp:
- RBB Santiago: +56 9 9323 0000
- RBB Valparaíso: +56 3 2235 7700
- RBB Concepción: +56 9 9200 7878
- RBB Los Ángeles: +56 4 3221 2800
- RBB Temuco: +56 4 5259 2200
- RBB Lonquimay: +56 9 7776 5943
- RBB Valdivia: +56 6 3228 3380
- RBB Osorno: +56 6 4221 7180
- RBB Puerto Mont: +56 6 5222 7680
En BioBioChile, tu opinión cuenta.
14. Trust Project
BioBioChile.cl está trabajando con la iniciativa The Trust Project para completar sus 8 Indicadores de Confianza® y obtener el logotipo de integridad Trust Mark. Al publicar una descripción detallada de las políticas y estándares fortalecidos, alcanzamos nuestro primer gran hito en diciembre de 2024.
The Trust Project es una iniciativa internacional que busca promover la confianza en el periodismo a través de estándares de transparencia y buenas prácticas.
15. Política de privacidad
En BioBioChile nos comprometemos con la privacidad y seguridad de tus datos personales. Nuestra política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo el uso de cookies para mejorar la experiencia de navegación. Te invitamos a revisar la política completa para entender mejor tus derechos y nuestras prácticas. Para más detalles, puedes acceder al documento completo aquí.
*BioBioChile considera esta declaración como un documento vivo, en constante revisión, y modificación, de ser necesario, atendiendo las necesidades y sugerencias de nuestros lectores.