A las 18:49 Metro informó que debió interrumpir parcialmente el servicio en la Línea 4 debido a una persona en las vías.
La emergencia derivó en que el servicio solo se encontró disponible entre Tobalaba – Vicente Valdés y Hospital Sótero del Río – Plaza de Puente Alto. Por lo tanto, no hubo trenes entre entre Elisa Correa y Rojas Magallanes.
Como consecuencia, Red Metropolitana de Movilidad, ex Transantiago, comunicó el reforzamiento de buses en superficie entre las Estaciones Vicente Valdés/Hospital Sótero del Río.
A las 19:56 Metro informó el restablecimiento del servicio, trabajando ahora en normalizar la frecuencia de los trenes.
Debido a las evacuaciones de las estaciones vías como Vicuña Mackenna se vieron colapsadas por usuarios que buscan locomoción en superficie.
Se trata del segundo episodio del mismo tipo durante la jornada, luego que pasadas las 13:00 horas una persona se precipitara a las vías en estación La Moneda de la Línea 1.