El Terminal O’Higgins enfrentó críticas masivas tras la difusión de una gigantografía publicitaria que incluía la imagen de un accidente ferroviario en San Bernardo, tragedia que dejó dos personas fallecidas y nueve heridas.

El mensaje en una gigantografía decía: “Viaja seguro junto a Terminal O’Higgins. Comodidad, seguridad, sin preocupaciones“.

La polémica se viralizó este viernes cuando usuarios en redes sociales compartieron la pieza publicitaria, calificándola como insensible y de mal gusto. Las críticas apuntaron al uso de una imagen explícita de la tragedia para promover viajes seguros.

En respuesta al rechazo, Terminal O’Higgins emitió un comunicado ofreciendo disculpas y anunciando el retiro inmediato de la publicidad. “Entendemos que el contenido de esta publicidad pudo ser interpretado como insensible, por lo que hemos tomado la decisión de retirarla de manera inmediata y definitiva”, señalaron.

Además, la empresa reconoció la gravedad del error y enfatizó que no fue su intención trivializar el accidente ni afectar la sensibilidad del público. “Queremos enfatizar que en ningún momento fue nuestra intención trivializar un hecho lamentable ni afectar la sensibilidad del público”, indicaron.

En el mismo comunicado, el Terminal O’Higgins reafirmó su compromiso con la seguridad y bienestar de sus usuarios. “Este incidente nos lleva a redoblar nuestros esfuerzos para garantizar que nuestros mensajes sean claros, respetuosos y alineados con los valores de nuestra comunidad”, agregaron.

La empresa agradeció las observaciones de la comunidad y anunció la revisión exhaustiva de sus políticas de comunicación. “Reafirmamos nuestro compromiso con la seguridad, comodidad y bienestar de nuestros usuarios”, expresaron.