Durante las primeras semanas del 2025, chilenos reportaron problemas para intentar viajar a Estados Unidos, utilizando la Visa Waiver. Recordemos que hace 11 años Chile es el único país latinoamericano en ser parte de este programa.

Lo anterior se traduce en una serie de beneficios para pasajeros que acuden al país norteamericano. Sin embargo, las fallas en los sistemas en el contexto de la actualización del documento chileno, perjudicaron a cientos de compatriotas que intentaban llegar a Estados Unidos en las primeras jornadas del 2025.

Esto se generó, puntualmente, debido a que el número de serie del documento -que comienza con la letra R- era ilegible para el sistema dispuesto por EEUU.

A raíz de esto, y una vez solucionados los inconvenientes, la comisión de Relaciones Exteriores de la Cámara de Diputadas y Diputados recibió al director nacional del Servicio de Registro Civil e Identificación, Omar Morales.

En la instancia, junto con hacer un “mea culpa” de la situación, Morales reiteró que la problemática ya está solucionada. “No previmos que podía afectar el cambio de la nomenclatura”, fue parte de lo que dijo la autoridad del Registro Civil.

Así también, Morales explicó que los funcionarios responsables del proyecto fueron removidos. Cabe precisar que, uno de ellos, llegó al puesto porque el director original a cargo, falleció.

Junto con ello, el director del Registro Civil reiteró que el pasaporte chileno es un documento “casi imposible” de falsificar, destacando la seguridad con la que cuenta.

Comisión de Relaciones Exteriores

El diputado e integrante de la comisión, Cristhian Moreira, si bien dijo entender los argumentos expuestos, señaló que “hay que ponerse en el lugar de las personas que fueron afectadas (…) es bastante gente que fue perjudicada”.

Finalmente, el parlamentario de oposición manifestó que espera soluciones para las personas perjudicadas por esta situación, añadiendo que será el Sernac el que deba decidir las eventuales compensaciones.

Si bien no existe -hasta ahora- un número exacto de viajeros perjudicados con esta falla, sí muchos de ellos se vieron obligados a obtener visas regulares para ingresar a Estados Unidos, trámite que puede alcanzar hasta los 30 días para su realización.