Han transcurrido prácticamente tres días desde que las lluvias y fuertes vientos golpearon varias regiones del país, y muchas viviendas aún permanecen sin electricidad ni agua potable. Ante esta situación, las autoridades han decidido tomar medidas frente a la deficiente respuesta de las empresas encargadas.

Durante el punto más crítico de la emergencia, más de 750.000 personas quedaron sin electricidad, lo que agravó la situación al dejarlas sin servicios básicos.

El ministro de Energía, Diego Pardow, subrayó que se ha ordenado a las empresas proporcionar tiempos claros para la reposición del servicio. Además, criticó los largos tiempos de respuesta, calificando el servicio como inaceptable.

Por otro lado, los municipios han exigido que las compañías eléctricas respondan adecuadamente a la emergencia, especialmente en vista del próximo aumento en las tarifas de electricidad.

Las Condes fue una de las comunas más afectadas por la caída de postes y árboles. Su alcaldesa, Daniela Peñaloza, calificó de insostenibles los cortes de luz que se repiten cada invierno y anunció una demanda colectiva contra las empresas responsables, principalmente Enel, invitando a los vecinos afectados a unirse a la acción legal.

En la misma línea, el alcalde de Maipú, Tomás Vodanovic, también anunció la misma medida que su par del sector oriente. En su caso, más de 25 mil clientes de Enel en la comuna han sufrido cortes de luz que se han extendido por más de 3 días.

“Es impresentable que ante cada temporal, independiente de su magnitud, miles de vecinos de Maipú tengan que sufrir por días la interrupción de un servicio tan fundamental como es la electricidad. En nuestra comuna este fenómeno no solo afecta a familias completas, sino también al comercio, al alumbrado público y semáforos, entre muchas otras áreas”, remarcó Vodanovic.

Asimismo, la alcaldesa de Quilicura, Paulina Bobadilla, expresó su preocupación por la falta de respuesta de Enel en su comuna, criticó que la empresa no ha enviado cuadrillas y fustigó la falta de comunicación con los clientes.

Tanto las empresas como las autoridades han reconocido que el restablecimiento del servicio ha sido más lento de lo previsto, pero aseguran que continúan trabajando para resolver la situación lo antes posible.

El Sernac ha instado a los clientes afectados a presentar sus reclamaciones a través de la plataforma web de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que es la entidad encargada de fiscalizar y sancionar a las empresas responsables.