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El Registro Civil recibió el sello "Chile Cuida" por parte de los ministerios de Desarrollo Social y Familia, y de la Mujer y la Equidad de Género, sumando atención preferente y domiciliaria para personas cuidadoras inscritas en el Registro Social de Hogares. El acuerdo incluye beneficios como trámites prioritarios, salas de espera acondicionadas, y un canal exclusivo de atención. Ministros destacaron la importancia de apoyar a cuidadores, especialmente mujeres, aliviando sus cargas y facilitando trámites. Para acceder a los beneficios, los cuidadores deben contactar al Registro Civil. La iniciativa busca resolver necesidades y mejorar el bienestar de quienes requieren cuidados.
Los ministerios de Desarrollo Social y Familia, y de la Mujer y la Equidad de Genero, entregaron el sello “Chile Cuida” al Registro Civil, servicio que sumó la atención preferente y domiciliaria para personas cuidadoras inscritas en el Registro Social de Hogares, y que cuentan con su credencial.
El acuerdo se firmó en un operativo móvil del Registro Civil, desde donde se anunciaron diversos beneficios para cuidadoras y cuidadores.
Los beneficios en detalle
En la instancia explicaron que tanto el servicio preferente en oficinas como la atención domiciliaria se aplicarán para los trámites de cédula de identidad, pasaporte y clave única, contando con un canal exclusivo de atención en cuidadoras@registrocivil.gob.cl.
Además, se incorpora a Chile Cuida la habilitación de salas de espera acondicionadas que incluyen: salas de lactancias, de espera infantil, sala de calma y baños familiares, espacios con accesibilidad para personas con movilidad reducida, personas con hipersensibilidad auditiva y personas con autismo.
Estas contarán con sellos de colores para identificar los espacios.
La ministra de Desarrollo Social y Familia, Javiera Toro, sostuvo que “este es un importante paso para seguir construyendo un Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, donde se siguen sumando instituciones del Estado con el compromiso de apoyar el cuidado de las personas con dependencia”.
“La pobreza de tiempo que tienen las cuidadoras es algo que nos han planteado de manera muy transversal y estos beneficios aliviaran esa carga”, explicó.
En tanto, la ministra de la Mujer y la Equidad de Genero, Antonia Orellana, manifestó la alegría de dar este nuevo paso en apoyo a las personas cuidadoras, que son mayoritariamente mujeres.
“Si yo tengo una discapacidad física o si yo estoy embarazada o soy mayor, el resto de las personas lo sabe y puede que me de el lugar en la fila, pero nadie puede saber que tengo una persona dependiente de mi cuidado en la casa y que, por lo tanto, tengo solo una hora para hacer el tramite“, argumentó.
Visita domiciliaria
Por otra parte, el director nacional del Registro Civil, Omar Morales, detalló que para acceder a los beneficios, quienes tienen la credencial de cuidador o cuidadora, “pueden enviarnos un correo a cuidadoras@registrocivil.gob.cl y nosotros vamos a tomar contacto con las personas que nos solicitan la atención y se va a coordinar la visita de nuestra unidad de atención en terreno“.
“Además, el cuidador o la cuidadora va a poder en ese minuto quedar definido como la persona que retira el documento de identidad”, cuando el documento es de la persona que requiere los cuidados.
Finalmente, la subsecretaria de Servicios Sociales, Francisca Gallegos, concluyó que esto “pone en el centro las necesidades de las personas cuidadoras y de las personas que requieren cuidados y activa un Estado que va en búsqueda de resolverle la vida a las personas y facilitarle la conexión con los tramites, potenciando y asegurando un mejor bienestar para ellas y ellos”.
