En la última sesión de la Comisión de Personas Mayores y Discapacidad de la Cámara, se abordó la situación que se viralizó a través de redes sociales, sobre la molestia de una pasajera con discapacidad a la cual no la dejaron abordar acompañada de otra persona en un avión de Sky Airlines, dado que había informado que necesitaba asistencia para ubicarse en su asiento.
Desde la empresa señalaron que por protocolos generales de seguridad de las aerolíneas y del aeropuerto, las personas con movilidad reducida deben ser acompañadas hasta la puerta de embarque solo por pasajeros del mismo vuelo o por personal del aeropuerto.
En este sentido, la parlamentaria Catalina Del Real planteó que era necesario tener claridad de lo que está ocurriendo a nivel de los aeropuertos.
Al respecto, la comisión acordó oficiar a la Dirección Nacional de Aeronáutica Civil (DGAC) para que informen sobre los protocolos para las personas en situación de discapacidad y se pedirá un informe a la Asociación Chilena de Líneas Aéreas de cómo ellos están actuando en esta materia.
“Según lo que tengo entendido, lo que me han comentado, que también hay normativa de la DGAC que no permite entrar a pasajeros sin pasaje, sin acreditación hasta el mismo avión”, señaló la parlamentaria.
“Pero yo creo que igual sería interesante e importante para esta comisión que pudiéramos oficiar a la Asociación de Líneas Aéreas para que nos enviaran cuáles son los protocolos que tienen en caso de personas con discapacidad y el reglamento y cómo se está abordando”, sostuvo la diputada y presidenta de la Comisión.
En la misma línea, la diputada Carla Morales apoyó esta petición y sostuvo que “es importante preguntar cuáles son los protocolos, las acciones, sí evidentemente los pasajeros tienen la información antes de viajar y creo que los procedimientos también en términos de auxilidad”.
“Creo que es súper importante también conocerlo y, de la misma manera, creo que es importante que puedan responder ese oficio”, concluyó.