El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) confirmó este miércoles que está investigando a la empresa “All Gamers Chile” por incumplimientos con sus clientes.

El Servicio detalló a BioBioChile que recibió “múltiples reclamos” por quienes han comprado productos online; y que la mayoría de los problemas están ligados a la adquisición de la consola Nintendo Switch.

“Los afectados señalan que han comprado consolas de juegos y pantallas tipo smart en el sitio web de All Gamers Chile, pero la empresa no estaría respetando las fechas de despacho”, agregó.

A modo de excusa, la tienda indicó a sus clientes que los retrasos eran “por problemas de stock”.

Seguidamente “ofrecía nuevas fechas que tampoco respetó”, comentó el Sernac.

El Servicio, por tanto, inició una indagación al respecto y evaluará las acciones a seguir, “no descartando ningún camino para resguardar los derechos de los consumidores”.