Desde febrero hasta mayo de este año, la compañía ha encabezado las portaciones de la industria, alcanzando un total de 75.391 portaciones netas. La misma tendencia se registra en portaciones pospago, alcanzando 38.605. Por su parte, VTR ocupa la segunda posición con 30.911 portaciones netas y 27.508 de pospago.
Las preferencias de los usuarios de telefonía móvil se reflejan en la posibilidad que tienen, desde marzo de 2012, de cambiar de compañía cuando así lo estiman conveniente. Se trata de la Portabilidad Numérica, que se publica periódicamente en un informe de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (Subtel) y que refleja el comportamiento de los clientes al momento de elegir una empresa de telefonía.
En su último reporte, Subtel consignó que Claro Chile tuvo la mayor cantidad de portaciones netas en mayo, hecho que se viene repitiendo desde febrero. En tanto, VTR, ocupa la segunda posición en portaciones desde igual fecha.
Durante los últimos cuatro meses reportados por la subsecretaria de Estado (hasta mayo), Claro lidera la industria con 75.391 portaciones netas totales. Por su parte, VTR ocupa la segunda posición con 30.911 portaciones netas. Cabe destacar que Claro también encabeza las portaciones pospago, al alcanzar 38.605 portaciones en el periodo febrero-mayo.
En el último reporte, el informe especifica que “en cuanto a las empresas móviles, las que tuvieron la mayor cantidad de portaciones netas en mayo fueron: Claro (17.985); VTR (8.109); Mundo (4.224). En cambio, las empresas de telefonía móvil con la menor cantidad de portaciones netas en el mes fueron: Movistar (-18.410); WOM (-12.475); Entel (-4.591)”.
Claro encabeza portabilidad móvil en Chile
Nicolás Sabando, director de Go to Market y Productos de ClaroVTR, indicó que estos números se explican, a “que continuamos invirtiendo en la experiencia de red de nuestros clientes, mejorando cobertura y calidad de los servicios móviles y la oferta más innovadora y competitiva de la industria”.
“En el caso de Claro hemos puesto foco en nuestro producto Plan L con GB Libres y potenciando equipos con portabilidad. En tanto, en VTR, desde el año pasado hemos impulsado la venta móvil, abriendo nuevos canales presenciales y mejorando nuestra oferta. Hoy, por ejemplo, somos los únicos en la industria con planes que incorporan plataformas de streaming como MAX y Paramount+”, agregó el director.
Desde la compañía señalaron que el desafío es mantener esta tendencia. El ejecutivo de ClaroVTR lo grafica así: “Ganamos la segunda licitación de espectro 5G; estamos desplegando un ambicioso proyecto de modernización de nuestra red; contamos con una atractiva oferta comercial, lo que, sumado a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes, nos está permitiendo llegar cada vez con mejor calidad y servicio a nuestros usuarios a lo largo de todo el país”.
Puedes revisar los informes publicados por la Subsecretaria de Telecomunicaciones aquí.
