A inicios de esta semana, un documento del medio estadounidense Insider dio cuenta de la inminente llegada de Amazon a Chile.
El rebautizado “Proyecto Salsa” anunciaba que la gigante del retail haría su desembarco durante 2023 en 5 nuevos países: Chile, Colombia, Sudáfrica, Nigeria y Bélgica.
Esta vez, BioBioChile tuvo acceso a documentos de la compañía que estipulan las fechas exactas del inicio de operaciones en cada país:
– Bélgica: 30 de septiembre de 2022
– Colombia y Nigeria: 28 de febrero de 2023
– Chile y Sudáfrica: 30 de abril de 2023
Los documentos especifican además que, 6 meses después de la llegada de Amazon a cada mercado, la multinacional lanzará su programa Amazon Prime, un servicio de suscripción por el que los clientes tienen beneficios como entregas dentro del mismo día de su compra, además de acceso a su plataforma de streaming de música, video y libros digitales de Amazon.
Actualmente, Amazon Prime cuesta 139 dólares anuales en EEUU (126 mil pesos chilenos).
La empresa también indica que, en Chile y los demás países donde se establecerá, ofrecerá sus políticas de garantía estándar de devoluciones de productos prepagadas, hasta 30 días después de la compra.
Amazon estaría cerrando trato con Chilexpress previo a su llegada a Chile
Precisamente a este respecto, Amazon se encuentra cerrando trato con Chilexpress a fin de que sea su empresa de reparto, además de recibir las devoluciones de productos.
El texto señala que, si un cliente compra un producto disponible en Estados Unidos a través de Amazon.cl, la empresa hará entrega local del producto y, de requerirse, el cliente podrá devolverlo directamente a Estados Unidos.
Un punto adicional es que Amazon no sólo ofrecerá productos directamente, sino que también establecerá una plataforma de marketplace donde otros vendedores podrán comercializar sus productos, tal como ocurre en Estados Unidos.
Cabe mencionar que en Chile, empresas como MercadoLibre, Falabella, Paris o Ripley también ingresaron al rubro de marketplace.
Por último, el documento consigna que Amazon espera que la apertura en Colombia y Chile le signifiquen un retorno de 2.800 millones de dólares en un plazo de 5 años.