El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), señaló que recibió un reporte de Nestlé Chile S.A., donde se advierte sobre la comercialización en ferias libres y minimarkets de la región Metropolitana de productos de leche Nido falsos.

Tal como ocurrió con el caso de las bolsas de café, la presentación del producto es en bolsas, en este caso formato “doypack” de 700 gramos y un kilo, a los que se les pone una etiqueta de “Nestlé Nido Entera”, fabricadas en Cancura y Llanquihue.

“Sin embargo, estos formatos no forman parte del portafolio de Nestlé, y las características del empaque, como la presencia de una parte transparente, no corresponden a los estándares de calidad de la empresa”, señalan desde el organismo.

Por ello, el Sernac advierte de, como se desconoce el contenido alimenticio, existen serios riesgos para la salud de las personas, al no proporcionar “ninguna garantía de seguridad alimentaria”.

Sernac advierte de la venta de leche falsa: Se haría pasar por productos Nido

“Este riesgo es especialmente preocupante dado que la leche puede ser consumida por niños, niñas y adolescentes, quienes son más vulnerables a los efectos nocivos de productos alimenticios ilegales. Ante la gravedad de la denuncia, SERNAC ya remitió al Ministerio Público toda la información respectiva a estos productos, con el fin de buscar su retiro inmediato del mercado”, añadieron.

También el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, realizó un llamado a locatarios de ferias libres, como a pequeños negocios, a comprar productos mediante intermediarios legares y reconocidos, con un catálogo de productos respaldados por las marcas que comercializan alimentos en el país.

“Nos encontramos frente a un hecho completamente grave y de carácter delictual, porque al amparo de marcas reconocidas y cuyos procesos de producción, traslado y comercialización deben respetar garantías mínimas de seguridad alimentaria, se pretende engañar a los consumidores. Más aún es grave porque se trata de productos alimenticios que pueden poner en riesgo la salud, especialmente de niños, niñas y adolescentes a quienes se les suele proporcionar este tipo de leches en polvo”, enfatizó el Director del Servicio.

Finalmente, se enfatiza en que los consumidores compren siempre en el comercio formal, fijándose que los productos posean los lotes de producción marcados en alguna parte del envase y que, frente a dudas, consulten directamente a las marcas originales sobre su existencia.

En caso de estar frente a productos falsificados, estos se pueden reportar en la propia página del organismo, sernac.cl .

Tras la publicación de esta nota, Nestlé hizo llegar una declaración pública donde señala:

• Hemos sido alertados de la comercialización en ferias libres y establecimientos comerciales, principalmente de la Región Metropolitana y Valparaiso, de un producto de origen desconocido en envase tipo “doypack” de 700 grs y 1 kilo, que se identifica como leche “Nestlé Nido Entera”, mediante una etiqueta con el logo y colores de la marca, donde se señala que se elabora en nuestras fábricas en Cancura y Llanquihue, Chile.

• El referido producto es a todas luces un producto falsificado, el cual considera diferentes elementos que hacen evidente la no correspondencia a un producto elaborado por Nestlé, siendo el más llamativo sus formatos (700 gramos y 1 kilo) y envases (ambos se distinguen por tener una zona transparente donde se puede apreciar su contenido, lo cual afecta su conservación y calidad), los cuales no son parte de nuestro portafolio. Los productos oficiales de Nido se pueden encontrar en el siguiente enlace.

• Dicho lo anterior, alertamos a los consumidores del potencial riesgo para la salud, de este producto falsificado, dado que se desconoce su contenido, así como las condiciones de almacenamiento, vaciado y envasado, por lo cual existe la posibilidad de contaminación física, química, microbiológica y/o alergénica.

• Además, reiteramos el llamado a adquirir alimentos en establecimientos donde, como mínimo, se proporcione un comprobante de compra como garantía, y a denunciar este tipo de prácticas que pone en riesgo la salud de las personas.

• Por esta razón, rápidamente notificamos a la Seremi de Salud de la Región Metropolitana, al SERNAC y a las policías, ya que se trata de un producto destinado a engañar a los consumidores, quienes creen estar comprando un producto fabricado por Nestlé Chile bajo los altos estándares de calidad y sabor que nos caracteriza hace 90 años en el país.

• En caso de dudas frente a algún producto, invitamos a nuestros consumidores a contactarnos a nuestros canales de comunicación: al teléfono 800213006 o al correo serviciosalconsumidor@cl.nestle.com