“Condensation Death” o “Muerte por condensación” es un problema reportado por varios usuarios de los audífonos Airpods Max, de Apple. De hecho, un grupo de afectados presentó una demanda colectiva contra la compañía en Estados Unidos.
Según explican en nuestro medio asociado RPP, los consumidores del producto se quejan de que el diseño del dispositivo favorece que el sudor o la humedad se acumule dentro de los audífonos, lo que acaba dañándolos al punto de que dejan de funcionar.
Pero este tema no es tan nuevo, pues desde que se lanzaron en 2020, se reportaron problemas con la condensación al interior de los audífonos, especialmente en épocas de alta temperatura.
Demanda colectiva contra Apple por sus Airpods Max
La demanda colectiva contra Apple presentada en California señala que “un defecto latente material causa que la condensación se acumule dentro de las copas de los AirPods Max, a veces luego de solo una hora o más de uso normal”.
Según explican en RPP, la firma estaría negociando con los demandantes para llegar a acuerdo.
Según los abogados de Apple, no es que los Airpods Max sean propensos a acumular condensación, sino que se “nota más” que en otros audífonos a causa de su diseño.
“A diferencia de otros auriculares supraaurales, los AirPods Max de Apple son magnéticos y removibles, lo que hace que la humedad retenida por el calor corporal alrededor la oreja (o la ‘condensación’) sea más perceptible para los usuarios cuando se los quitan”, indicaron, añadiendo que no son resistentes al agua.
Asimismo, cuestionaron el término “uso normal”, alegando que puede que los demandantes no fueran tan cuidadosos.
“Por ejemplo, el propio demandante notó humedad en los auriculares de sus AirPods Max mientras ‘daba un paseo’ afuera… mientras omite detalles sobre ese ‘paseo’ (evitando decir, por ejemplo, si fue una dura caminata por las colinas de San Francisco). Los extractos de comentarios del foro en línea que cita el demandante muestran que los usuarios que afirman haber experimentado daños por agua a menudo hacían ejercicio o utilizaban sus auriculares durante períodos prolongados”, expresó.