Director del Sernac explicó proyecto que fortalecería el servicio: Podría multar a empresas

Durante esta jornada de lunes, el Presidente Gabriel Boric presentó el proyecto de ley “Sernac te Protege”, que busca el fortalecimiento del servicio. Por esta situación, en Podría ser Peor conversamos con el director del Sernac, Andrés Herrera, quien comentó que “es muy importante porque viene a resolver un problema que se arrastra por mucho tiempo”.

El abogado explicó que solucionaría un montón de situaciones cotidianas de consumo que afectan a cientos de clientes. En ese sentido, ejemplificó diciendo que “cuando compramos un producto que falla y la empresa no responde o directamente contratamos un avance en efectivo y la cuota que tenemos que pagar resulta ser más cara que la contratada”.

De esta manera, el Sernac tendrá una facultad sancionatoria tras analizar e indicar si se han vulnerado los derechos de algún consumidor. En la misma línea, además de poder pedir la restitución de los dineros cobrados injustificadamente, “va a aplicar una multa a la empresa que podría ir hasta 300 UTM”, sostuvo Andrés Herrera.

Revisa todos los detalles en la entrevista completa.