Sernac fiscalizará cementerios por alza de reclamos: "Han aumentado en un 50%"

Durante el 2021 el Sernac recibió 738 reclamos contra cementerios privados en el país, mientras que en lo que va de este año los casos suman más de 500 casos.

Las quejas principales son por problemas relacionados a los nichos y tumbas (30%); pagos de servicios (27%) y servicios fúnebres (20%).

Más detalles a esta hora con el Subdirector de Sernac Jean Pierre Couchot.

“Luego de encontrar eventuales incumplimientos. Queremos saber cuál es el motivo que genera esta alza en los reclamos de los consumidores. Hay ciertos cobros inmediatos, se cambian o modifican los valores de mantención, no se entregan copias de contrato, etc. Queremos determinar si los comentarios al tiempo de suscribir un contrato, incluyen cláusulas que podríamos calificar como abusivas, lo que sería contrario al contrato con el consumidor”.