El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió este martes una nueva alerta de seguridad. Esto, luego que Industria Automotriz Francomecánica S.A. y Derco S.A., informaran al organismo sobre fallas en las marcas Renault y Suzuki, respectivamente.
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En el caso de los Renault, se informó que la falla se registra en 1.817 vehículos de los modelos Clio IV, Fluence y Megane III, comercializados en Chile entre diciembre de 2015 y mayo de 2016, debido a un probable defecto en el eje trasero.
El organismo detalló que los riesgos asociados se deben a “un probable defecto por falta de apriete de los pernos de sujeción del eje trasero de suspensión“, ante lo cual “se requiere asegurar el adecuado apriete de los pernos de fijación de ambos lados, según el torque indicado por el fabricante, para así evitar el riesgo de una eventual conducción insegura”, advirtieron.
Sernac aseguró que tras la alarma, la empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes para informarles la situación y así, disponer la solución de la problemática, sin costo para el cliente.
Mientras que en Suzuki, la alerta de seguridad contempla a 485 automóviles modelo SWIFT, distribuidos en el país entre agosto de 2014 y mayo de 2016, luego de confirmar un defecto en el caliper de freno trasero.
El organismo aseguró que a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición a nivel local ni global.
Los propietarios de estos vehículos, aseguró Sernac, serán contactados (vía carta certificada y correo electrónico) para desde el 30 de junio, efectuar una campaña de servicio a los vehículos involucrados, también sin costo para el cliente.
En el mismo marco, Sernac advirtió que ambas situaciones implican un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Ante alguna duda, Sernac puede contactarse a seguridaddeproductos@sernac.cl
